Salesforce, en manos de Marc Benioff, fue uno de los pioneros en cambiar la forma de ver y de mostrar el software corporativo, durante 1999, mismo año en que se fundó Salesforce, pero también el año donde el Y2K predecía, fallidamente, el fin de mundo informático, es cuando empiezan a nacer también los primeros personajes de esta gran familia, el Ohana, quienes son el lado divertido de Salesforce, inspirando a recorrer nuevos senderos (Trailhead), pero cada uno de ellos tiene un trabajo y un propósito específico, y es aquí donde los conoceremos:
SaaSy: la mascota original de Salesforce
Ella es la representante del fin del software, siguiendo a un, ya antiguo, logo nombrado “No Software”, el cual proponía una forma fácil de adquirir software, mucho más sencillo de usar y con una filosofía democratizante, pues deja de lado las complejas instalaciones, mantenimientos en servidores y actualizaciones constantes. SaaSy fue el primer personaje de Salesforce, es la mascota original de la compañía, la cual desafió el status quo de lo que se concebía como software empresarial, invitando a clientes y los animó a cambiar la forma en que se consumía el software, con una personalidad encantadora, social, extrovertido, alentador, rebelde, independiente, enérgico, alegre. En Salesforcelandia, se le puede encontrar en lugares inesperados, es por ello que SaaSy cree que el trabajo puede ser divertido.
Astro Nomical: su guía de Salesforce
Luego, llegó Astro, un astronauta, quien nación en el “Salesforce Developer Week” en 2014 es la guía amigable para todo en Salesforce y ayuda a todos los usuarios a convertirse en el mejor, en cualquier cosa que desee hacer. ¿Y por qué un astronauta? Porque proporciona el tipo correcto de aspiración para la comunidad que está en el mundo de la tecnología, porque va más allá de los límites de la imaginación, y porque siempre está explorando. Todo esto, sumado a una personalidad cálida y acogedora, le ha permitido animar a la comunidad de Salesforce a lograr sus objetivos a través de probar cosas nuevas, hacer preguntas y divertirse. Curioso y siempre queriendo aprender, le encanta viajar, hacer nuevos amigos, y siempre está listos para una aventura en el camino.
Algo interesante es que Astro utiliza múltiples disfraces, lo que inspira a soñar en cualquier cosa que se quiera ser, versatilidad, lo que se traslada a los Trailblezers, ya que Astro les permite alcanzar sus sueños: “puedes ser lo que quieras ser como Astro”
Einstein: el genio residente y futuro buscador
Einstein es el científico de todos los datos, inteligente, ágil, innovador, informado, con visión de futuro, todo un representante de la innovación en productos y en Inteligencia Artificial (AI). Super rápido con sus pies, Einstein es un solucionador de problemas nato y ayuda a aprender más acerca de los clientes. Con su mente analítica, no es de extrañar que Einstein tenga una pasión por aprender cosas nuevas, siempre ampliando el conocimiento que ya ha acumulado, incluso ayuda a predecir el futuro. Einstein creen que todos pueden desbloquear su genio interior. Brillante y desinteresado, Einstein siempre está dispuesto a ayudar a ser más conocedor e innovador. Importante resaltar que este nombre “Einstein”, y los derechos de uso del nombre de Albert Einteir, se utilizan con el permiso de la Universidad Hebrea de Jerusalén (Representado exclusivamente por Greenlight).
Codey el Oso: inspirando desarrolladores
Es difícil no darse cuenta de Codey, ese oso grande abordando proyectos y poniendo sus patas sucias, todo mientras se divierte. Codey es un fabricante y un constructor. Ya se trate de construir con clics o con código una aplicación en Salesforce, o de verter lattes como un ‘Bearista’, Codey no tiene miedo de ser notado o bucear para hacer las cosas, inspirando a los desarrolladores de todo el mundo a construir grandes cosas: siempre Codey como guía. Mientras que él puede ser intrépido frente a desafíos (y le ayuda a ser valiente también!), Codey no es un oso feroz, es más, le gusta dar abrazos de oso, ser juguetón, encantador, extrovertido, audaz e inesperado.
Appy la Lince: guía para el ecosistema de socios
Appy o Appygail, es una lince rojo, más conocida como una gata montés, ella es la guía que todos desean que puedan tener. Puesto que ella sabe mucho de todas las cosas de Salesforce, ella lidera el camino para ayudarle a navegar por el ecosistema AppExchange para resolver su desafío comercial. Appy también es un conector definitivo. Si ella no sabe la respuesta, ella utiliza su red extensa para conectar a la gente correcta para así solucionar los problemas. Ningún desafío es demasiado grande, así que pregúntale a Appy. Ella siempre está lista para ayudar, es emprendedora e innovadora.
Cloudy la Cabra: el líder de la nube
Cloudy es el administrador y líder, inteligente como sus compañeros, él crea aplicaciones innovadoras en la nube. Fiel a su nombre, siempre está en el centro de la acción. Su confianza y firmeza son segundos solamente a su profundo conocimiento de todo relacionado con la nube, es por eso que cree en el potencial ilimitado. Cloudy saca lo mejor de todo el mundo y le anima a aprovechar su propio potencial ilimitado. Esta cabra no es como cualquier, es confiable y segura, nunca te dará una patada, más bien es servicial y alentadora, ¡una cabra única!
Blaze la Lobo: mantiene a todos juntos y en el camino
Blaze es la guía de confianza en el camino, pues sabe que el camino por delante a veces contiene trampas y obstáculos. Ella conoce el camino a seguir, y mientras se esté a su lado, se podrá permanecer en el camino hacia el éxito del cliente. Blade es fiel, cariñosa, entusiasta, inteligente, instintiva, intuitiva.
Earnestina “Earnie” la Tejón: una super Ranger
A Earnie le encanta aprender y ganar en Trailhead. ¡Earnie quiere coleccionar todas las insignias! Ella cree que nunca debes dejar de aprender y por eso, con ella a su lado, podrás adquirir muchas habilidades en Trailhead. Como la mayoría de tejones, pioneros, apasionados, motivados, aspiracionales, participativos.
Hootie McOwlface la Lechuza: Sabiduría para lograr sueños
Conocedor y confiable, Hootie ayuda a adquirir nuevas habilidades, obtener credenciales y seguir una carrera. Hootie cree que, con preparación y estudio, su carrera puede alcanzar nuevas alturas. Volar como Hootie permitirá conseguir el trabajo de los sueños. El es toda una autoridad, conocedor, confiado, librero, académico, preparado, lo cual hace que sea irresistible al momento de conquistar lo que quiere.
Meta el Alce: el Maestro en Salesforce
Meta es un arquitecto de confianza, siempre piensa en grande. Sus astas se ramifican como líneas de código en un árbol de directorio. Chocolate, como también le llaman sus amigos, siempre deja un camino a seguir para los pioneros, compartiendo las mejores prácticas y lecciones aprendidas, todo un Maestro y representante de Ingeniería y Arquitectura. Como fiel ejemplo de su casta, es fuerte, estable, confiable y conocedor.
Koa el Perro: el Chief Love Officer
Koa es el CLO (Chief Love Officer) en Salesforce, siempre saca tiempo para trabajar y jugar. Ama a todos. La mayor alegría de Koa es hacer sonreír a todos. Él es un fiel compañero. Con su Ohana a tu lado, puedes hacer lo que amas. Es un representante del amor y la longevidad, ingenioso, confiable, enérgico, juguetón, amable, adorador.
Ruth la Elefante: the arquitecta de Salesforce
La mejor memoria de todas, esta elefante, muy amigable, tienen recuerdos increíbles. Ruth encarna el espíritu de Salesforce Ohana con su “camisa y ropa hawaianas”, sin importarle cómo va la moda, pero … ¿qué pensarían ahora de una mujer con un doctorado en Salesforce? Independientemente de lo que se pueda pensar, Ruth es neutral en cuanto al género y representa:
R – Responsable – apropiarse
U – Universal – mentalidad global
T – Técnico – tener una mentalidad de solución
H – Humilde – cuidar y compartir conocimientos con otros en el Ohana.
Max, el Mulo: El integrador
Seguramente nunca habían escuchado de él, pero bueno… Max es tu animal de integración. Solo por ayudar un poco… nación después de la adquisición de… Mulesoft. Un verdadero representante, con su robustez, para jalonar todo lo que Salesforce necesita.
¡Y esa es toda la familia!
Trailhead en su esencia siempre ha sido intencional, positivo y fiel a sus raíces, acompañado de un equipo que se inspira todos los días. La pasión por lo que hacemos se llama Trailheart. Inspírate (e inspire a otros también) en trailhead.salesforce.com
Por: Juan Carlos Rodríguez Vargas, Director de Mercadeo, Fundación Universidad del Norte, Colombia | Junio de 2021 | Linkedin: https://www.linkedin.com/in/juancarlosrodriguezvargas/ | Trailhead